昨日下午，市委書記、市長(zhǎng)馮云喬在接待部分群眾來訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，要始終保持理性平和心態(tài)，認(rèn)真聽取群眾訴求，依法依規(guī)解決難題，維護(hù)群眾利益，凝聚社會(huì)建設(shè)的正能量。市委常委、秘書長(zhǎng)軍娥一同接訪。

　　在將近3個(gè)小時(shí)里，馮云喬先后接待了3批來訪人員，認(rèn)真聽取了他們的陳述，詢問了涉事部門的相關(guān)情況，當(dāng)場(chǎng)與市直有關(guān)部門研究處理意見。

　　市交通運(yùn)輸局二汽運(yùn)公司姓職工為核定工種年限多次上訪。這次見到市委書記，情緒波動(dòng)較大。馮云喬說，沒有規(guī)矩不成方圓。任何不理性的舉動(dòng)都不利于問題的解決。老情緒穩(wěn)定后，平靜陳述，并回答了相關(guān)問題。

　　馮云喬強(qiáng)調(diào)，目前，我們正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期、利益調(diào)整期、矛盾凸顯期。我們既要正確認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型期復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，更要深入群眾，心貼群眾，了解群眾的心聲，體察群眾的疾苦，幫助群眾解決困難和問題，引導(dǎo)群眾既要有“問題意識(shí)”，也要有“過程意識(shí)”;既要有“權(quán)利意識(shí)”，也要有“法制觀念”;既要有“個(gè)體意識(shí)”，也要有“全局觀念”，始終保持平和心態(tài)，及時(shí)處理矛盾糾紛，共同構(gòu)建和諧社會(huì)。(記者陳國(guó)力)