全市優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境“百日整治”活動開展以來,仙桃市房屋登記管理所緊扣服務質(zhì)量、提速增效、工作作風等重點問題,優(yōu)化窗口服務,提升房產(chǎn)形象。
窗口工作人員開展微笑服務、文明服務,主動服務,崗位承諾,耐心細致解答服務對象的咨詢和疑問,指導服務對象辦理相關事項,始終保持良好的精神和工作狀態(tài),提高客戶服務滿意度,創(chuàng)先鋒模范示范崗。
修訂完善了崗位職責和考核機制,對現(xiàn)有業(yè)務環(huán)節(jié)、業(yè)務操作規(guī)程進行了重新梳理、精簡,要求窗口工作人員不要按照技術規(guī)程認真、嚴謹開創(chuàng)工作,提高工作效率,縮短服務對象辦事時間。